Všeobecné obchodní podmínky

Tyto Obchodní podmínky popisují pravidla, která platí při používání Fastone. Vymezují vztah mezi námi a našimi hráči, vysvětlují povinnosti týkající se účtu, způsobilost a akceptovatelné používání a shrnují, jak se řeší propagační akce, platby a spory. Doporučujeme si před registrací nebo uzavřením sázek přečíst níže uvedené části.

Povinnosti týkající se účtu

Jste odpovědní za to, aby údaje o vašem účtu byly přesné a v bezpečí. Používejte platnou e‑mailovou adresu a zvolte silné heslo. Sdílejte přihlašovací údaje s nikým – můžeme pozastavit nebo uzavřít účty, které se jeví jako sdílené nebo kompromitované. Můžeme také omezit nebo uzavřít účty, u kterých máme podezření na podvod, praní špinavých peněz nebo jiné zneužívající chování.

Ověření a kontroly identity

Můžeme požadovat doklady totožnosti a potvrzení adresy k ověření vašeho účtu. V mnoha případech je ověření nutné před výběrem prostředků. Dokud nebude ověření dokončeno, mohou být vklady přijímány, ale některé funkce účtu mohou zůstat omezené.

Požadavky na způsobilost

Pro používání Fastone musíte splňovat kritéria způsobilosti uvedená v našem registračním procesu a v těchto podmínkách. Registrací potvrzujete, že máte způsobilost vlastnit účet a nepodléháte žádným místním omezením. Pokud jste v místě svého pobytu mladší než povolený věk, nesmíte se registrovat ani hrát.

Přijatelné používání platformy

Stránku používejte pouze pro zákonnou osobní hru. Zakázané činnosti zahrnují pokusy o manipulaci her, zakládání více účtů, spiknutí za účelem zneužití propagačních akcí a používání botů či jiných automatizovaných nástrojů. Vyhrazujeme si právo omezit nebo uzavřít účty, které tato pravidla poruší, a zadržet výhry získané zneužitím.

Obecná pravidla bonusů a promoakcí

Propagační akce se řídí konkrétními podmínkami, které jsou součástí těchto podmínek. Bonusy mohou mít omezení způsobilosti, požadavky na protočení, pravidla maximální sázky a omezení her. Můžeme stanovit maximální limity pro výběr výher z bonusů a vyloučit některé hry z přispívání do požadavku na protočení. Před zapojením si zkontrolujte podmínky promoakce v platební sekci.

Zneužití a nepravidelná hra

Pokud zjistíme zneužití promoakce, zneplatníme bonusy a zadržíme související výhry. Rovněž si vyhrazujeme právo upravit nebo zrušit promoakce a vymáhat prostředky tam, kde to naše pravidla vyžadují.

Vklady a výběry

Dostupné platební metody, minimální částky a doby zpracování závisí na vámi zvolené metodě a stavu účtu. Výběry podléhají ověřovacím kontrolám a případným omezením. Můžeme uplatnit limity transakcí a vyžadovat, abyste používali stejnou nebo schválenou metodu pro vklady i výběry tam, kde to vyžadují naše procesy.

Řešení sporů

Pokud máte stížnost, kontaktujte náš tým podpory. Usilujeme o to, aby byly problémy vyřešeny rychle a spravedlivě. Pokud bude záležitost nevyřešena, poskytneme informace o našem vnitřním procesu eskalace. Jakékoli kroky, které podnikneme, budou zdokumentovány a sděleny vám.

Aktualizace obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Zásadní změny budou zveřejněny na stránce a nabudou účinnosti podle oznámení. Pokračující používání platformy po aktualizacích znamená souhlas s upravenými podmínkami. Pravidelně si prosím kontrolujte tuto stránku pro nejnovější verzi.